Coca-Cola đang không ngừng phát triển chiến lược kinh doanh vì mục tiêu trở thành công ty nước giải khát lớn nhất. Luôn khẳng định vị thế của mình trong thị trường kinh doanh nước giải khát bởi các chiến lược kinh doanh, nội dung, thông điệp truyền tải. Coca-Cola luôn tạo nên sự khác biệt đối với các đối thủ khác.

Hãy cùng tìm hiểu chiến dịch marketing của Coca-Cola để xem họ đã thành công như thế nào.

1. Mục tiêu không chỉ là kinh doanh

Sứ mệnh của Coca-Cola không chỉ là bán sản phẩm, tăng doanh thu. Mà Coca-Cola mong muốn tạo ra những thay đổi tích cực và làm cho cuộc sống ngày càng ý nghĩa hơn.

Truyền cảm hứng cho những khoảnh khắc lạc quan và hạnh phúc

Sứ mệnh Coca Cola đang nỗ lực không ngừng:

  • To refresh the world – Để làm mới thế giới.
  • To inspire moments of optimism and happiness – Để truyền cảm hứng cho những khoảnh khắc lạc quan và hạnh phúc.
  • To create value and make a difference – Để tạo ra giá trị và làm nên sự khác biệt.

Bài học rút ra: thay vì chỉ tập trung vào doanh số, hãy tập trung để mang giá trị tới người sử dụng và thành công sẽ đến với bạn.

2. Xây dựng Content Marketing độc đáo

Thứ nhất: Hãy sáng tạo những nội dung mang tính lan truyền cao

Coca cola đã sử dụng mạng xã hội như một công cụ tuyệt vời để tạo ra những nội dung độc đáo và sáng tạo vượt trội, những mini game để thu  hút sự quan tâm, like và chia sẻ từ phía người dùng. Từ đó gián tiếp lan truyền mạnh mẽ nội dung thương hiệu của doanh nghiệp.

Bài học rút ra: hãy tạo những nội dung mà người dùng hay chia sẻ, like, comment:

  • Nội dung vô cùng  thú vị, tạo ra tiếng cười.
  • Độc đáo, sáng tạo vượt trội.
  • Giới thiệu 1 sản phẩm mới với nhiều tính năng vượt trội.
  • Một cuộc thi với nhiều giải thưởng hấp dẫn.
  • Sự kiện lớn, có tầm ảnh hưởng rộng.
  • Những bài học, kinh nghiệm sống từ những người thành công, nổi tiếng.
  • Tin tức nóng hổi đang được công chúng quan tâm.
  • Quà tặng miễn phí.
  • Có tác động mạnh vào thính giác và thị giác như ảnh đẹp, cảnh đẹp, nhạc hay, Clip hay…

Thứ hai: Gắn kết nội dung

Với Coca-cola, bất kỳ ý tưởng gì được thực hiện, được nêu ra luôn luôn phải có sự gắn kết với nhau và thống nhất với: mục tiêu chung của doanh nghiệp, thương hiệu hoặc lợi ích của khách hàng.

Truyền tải thông điệp đến người dùng

Bài học rút ra: khi thực hiện bất kì một chiến dịch kinh doanh nào hãy luôn đảm bảo nội dung thông điệp được truyền đi luôn nằm trong mục đích, sứ mệnh của doanh nghiệp. Tránh để nội dung đi quá xa so với chiến lược chung của cả công ty.

Khi khách hàng nhớ tới hình ảnh của doanh nghiệp, thì sẽ nhớ ngay tới thông điệp, sứ mệnh mà công ty mang lại.

Thứ ba: Luôn duy trì tương tác với khách hàng của bạn

Cách duy nhất để hiểu khách hàng của mình chính là lắng nghe họ. Coca-cola luôn giữ tương tác với người dùng một cách kịp thời cũng như lắng nghe những ý kiến, đóng góp từ phía người dùng thông qua việc comment và trả lời comment từ khách hàng.

Bài học rút ra: hãy tăng tương tác và duy trì tương tác đó.

Tương tác không chỉ dừng lại ở việc khách hàng hỏi, bạn trả lời mà còn là sự kết nối, mang lại cho người dùng những hỗ trợ tốt nhất.

Việc duy trì tương tác với khách hàng không chỉ giúp gắn kết giữa doanh nghiệp với người dùng mà còn cho những người truy cập, khách hàng tiềm năng ấn tượng tốt về sự chuyên nghiệp, dịch vụ hỗ trợ khách hàng của thương hiệu.

Hãy luôn luôn trả lời những phản hồi của khách hàng một cách nhanh nhất.

Thứ tư: Sáng tạo không ngừng

– Coca-Cola đã thành công ở chiến dịch marketing in tên người dùng lên vỏ lon:

  • Chiến dịch đã nhận được 18 triệu lượt xem trên các kênh mạng xã hội.
  • Lượng truy cập vào các trang Fanpage của Coca-Cola tăng 870%.
  • 000 chai Coca-Cola với những tên riêng trên vỏ chai được tung ra thị trường.
  • Nhiều người phải xếp hàng chờ được in tên lên chai Coca hay tìm kiếm các gian hàng trong siêu thị chỉ để tìm thấy chai Coca mang tên mình.

Chiến dịch marketing in tên người dùng lên vỏ lon của Coca-Cola

– Coca-Cola còn thành công ở chiến dịch marketing tái sử dụng vỏ chai Coca-Cola thành những vật dụng hữu ích. Quảng cáo dài hơn 1 phút của Coca-cola nhanh chóng thu hút hàng trăm nghìn người Việt Nam sau một ngày được tung lên mạng.

Chiến dịch marketing tái sử dụng vỏ chai Coca-Cola thành những vật dụng hữu ích

Bài học rút ra: hãy luôn luôn sáng tạo không ngừng, tạo ra những ý tưởng độc đáo và ý nghĩa. Hãy tạo nên sự khác biệt và nó sẽ đem lại thành công đến cho bạn.

Muốn kinh doanh thành công, hãy học hỏi Coca-Cola!